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     会展业礼仪会务人员礼仪培训及行为规范


中国每天有大型展会,开幕典礼,发布会,演唱会,酒会等大型宣传活动,需要大批 固定的专职礼仪会务人员,但目前礼仪小姐的来源多数是由学生兼职,未接受过系统 培训,质量不一,服务意识薄弱,导致参展的终端客户怨声载道.制定行业规则,开创 专业,敬业会展业礼仪从业人员新行业,为上海的会展业输送一批高质量,高素质的专业礼仪人员已迫在眉睫. 风采通过培训2005年爱知世博会专业礼仪会务人员,积累了世博礼仪培训和运营经验,并拥有一批专业讲师和礼仪人才,公司首席专家万里红女士和专家团一起研发了适合国内礼仪会务人员的教材,目标为世博培养专业的礼仪人才,让礼仪会务人员成为新兴产业的宠儿! 详细内容...

     医护人员亲切服务礼仪培训


医务人员的基本形象、言谈、举止甚至音容笑貌、着装都会直接或间接影响到医患关系。医务人员的服务技能与形象提升也关系到医疗机构改革与进步的提升。服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。 详细内容...

     美容美发行业服务人员待客礼仪及专业服务技巧


“爱美之心,人皆有之”,随着社会的不断进步,新时代审美观念的不断提升,越来越多的女性已经把自我形象的完善作为生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美发美容整形医疗机构层出不穷。作为一个传播美的行业,从业人员的形象举足轻重,它不光体现的是这个行业的职业气质也代表着其所属企业的形象。而形象要素中的礼仪细节是体现企业服务理念、创造品牌效应的软件。留给客户一个好的印象,让客户满意, 不光是整洁统一的工作服、高档光鲜的装修能解决的。一支训练有素、礼仪规范、举止得体、长于沟通的从业人员队伍是每个经营者和客户都渴求的。 详细内容...

     房地产行业服务人员礼仪培训课程


服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客的最终是取决于服务人员的礼仪和态度。在激烈的商业竞争中,竞争的成败是取决于服务的优劣。没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,无法让企业在竞争中获胜。 对房地产行业来说,楼盘的设施,外观,实用,价格等硬件方面固然在销售中起着举足轻重的作用,但售楼接待处的服务, 销售人员的职业素养则是决定客户是否用购买的关键。 在房源进展,开发商争相捂房,客户头脑发热之时,服务的好与否是无关紧要的。 但社会在进步,随着一系列政策的出台,消费者也越来越趋于理性和理智, 这对房地产行业来说是优胜劣淘的好时机. 提高整个行业的服务水准是大势所趋。 详细内容...

     保险行业服务人员礼仪培训课程


近年来,我国保险业呈现出蓬勃发展的良好局面。保险从业人员队伍不断壮大.但不可否认的是,许多保险公司都过分地重视了业务的发展,忽视了客户服务工作。保险公司经营的是商业保险,商业性质的保险公司在业务初期阶段为了生存,必然要大量地上业务,业务上去了,占据了一定的市场份额,才能有足够的赢利,保险公司才能生存;从保险理论上来说,保险公司也只有把业务做的足够大,才能提高抗拒风险的能力。从这个角度来说,为生存和提高抵抗风险的能力,大力发展业务是无可厚非的,但保险公司对各级分支机构考核最重要的指标假如就是业务量,“有了业务就有了一切”、“重业务轻服务”的做法绝对使保险业在发展初期便问题重重,如业务员误导、条款含糊不清、“孤儿保单”大量产生、售后服务差等,这些问题最终都会体现在理赔中,极大地损害了广大投保人利益。 要提高保险行业服务人员的整体素质,培养服务诚信、专业过硬、形象良好的保险从业队伍,促进保险业又快又好发展,是时代的要求,客户的呼吁. 详细内容...

     航空乘务人员卓越服务礼仪


随着2008年北京奥运会、2010年上海世博的临近,中国已从注重硬件建设过度到重视内在素质和外在形象的时代. 随着中国的崛起,国际化的实现,国际航班日益增加, 航空乘务人员代表的已不仅是所在航空公司的形象,而是折射出中国的形象,中国人的素质. 许多第一次到中国来的国际友人,商务人士是透过航空乘务人员的言行举止来感受中国,评价中国的,可以说, 航空乘务人员给国际人士的第一感觉就是他们对中国的第一印象. 航空乘务人员卓越礼仪服务的重要性由此可见,让我们大家来支持她们,尊重她们,让她们把最好,最美的一面体现在全球! 详细内容...

     出租司机服务礼仪及待客行为标准


服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中,竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说,不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,也无法让企业在竞争中获胜。 详细内容...

     商场超市收银员服务礼仪及待客行为标准


服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中,竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说,不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,也无法让企业在竞争中获胜。 详细内容...

     物业公司服务人员礼仪培训课程


服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中,竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说,不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,也无法让企业在竞争中获胜。 详细内容...

     高级涉外家政礼仪


随着社会的发展,国际化已走到了眼前.越来越多的跨国公司的高管在中国工作, 他们倾向于把家里的大部分事物交给家政打理, 家政妇的水准代表了主人的社会地位,反映了主人的素质. 为高端家庭服务的高级家政妇需具备礼仪的综合知识, 会英语,有责任感,有爱心,精通家庭保洁与花草护理、营养学与烹饪、家庭理财、家居用品使用安全常识等,熟悉私人派队流程,还需要学习心理学、驾驶,具备艺术鉴赏等能力. 但目前市场上从业人员普遍没有经过培训,无法适应高端家庭的需求,对有一定基础和素养的家政妇进行系统的培训已迫在眉睫. 详细内容...

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