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商超人员服务礼仪培训

浏览次数:4500  时间:2011-10-12  发表作者:风采礼仪  信息来源:礼仪培训   
一、课程背景
在琳琅满目的各式商品供顾客选择的同时,人们的服务需求也随之提升。对商场超市人员而言,做服务也随之向做好服务进行转化。体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中,竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说,不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,也无法让企业在竞争中获胜。在服务中践行礼仪,提供心技体一体化的综合性服务,是优秀商超员工优质服务的表现。
二、培训对象
大型商场超市的柜面销售、收银员、接待、客服人员等。
三、相关内容
四、公司部分培训照片
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2010年友阿集团大宗业务部服务礼仪培训
2010年友阿集团礼仪大赛现场指导
2010年友阿百货商务礼仪培训
 
2010年友阿百货服务礼仪培训
 
2010年友阿集团常德春天百货店职场、商务礼仪培训 
 
 
2010年友阿集团常德春天百货店服务礼仪培训
 
2010年湖南卫视、友阿集团、风采礼仪合作打造国内第一部服务礼仪教学片
 
 
2010年友阿集团礼仪培训第九站
 
2010年友阿奥特莱斯礼仪培训
 
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2012年友谊阿波罗广场服务营销培训
 
 
 
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